Google Oneのファミリー共有でつまずいた話｜以前のFamily Linkが残っていました

Google Oneの2TBプランを契約して、OneDriveから写真の移行を進めています。

今回は、家族で容量を共有する設定で、思った以上にてこずりました。家族を招待したら使えると思っていたら、以前のFamily Linkの設定が残っていて、そこから話がややこしくなってしまって。

先に、今回わかったことをまとめると、この3つです。

• 新しいグループを作る前に、以前のグループを使えないか確認する
• わが家では、子どものアカウントを更新したら、管理停止のボタンが出た
• 容量を共有するために、必ず子どもの管理を停止する必要はない

以前のグループを使う方法は、あとから知りました。今回は、その遠回りした話を残しておこうと思います。

以前のFamily Linkが、共有アカウントに残っていました

わが家には、私と夫それぞれのGoogleアカウントのほかに、夫婦で使っている共有アカウントがあります。家族で見たい写真などは、共有アカウントに入れる使い方です。

以前、子どもにAndroidのスマホを持たせていたころは、この夫婦共有アカウントでFamily Linkを設定していました。

その後、子どもたちのスマホをiPhoneに変えて、家族の管理もAppleのファミリー共有へ。GoogleのFamily Linkは、ほとんど触らず、そのままになっていました。

Appleのファミリー共有と、Googleのファミリーグループは別のもの。iPhoneに変えても、Google側の設定までなくなるわけではありませんでした。

新しいグループに招待しようとして、止まりました

今回Google Oneを契約したのは、私の個人アカウントです。家族でも容量を使えるようにしようと思い、このアカウントで新しいファミリーグループを作りました。

ところが、子どもが普段使っているGoogleアカウントは、以前のグループに入ったまま。そのままでは新しいグループに参加できません。

以前の管理者は夫婦共有アカウント。今回の契約と新しいグループは、私の個人アカウント。同じ私が操作していても、Googleから見れば別々のアカウントなんですよね。

最初は、保護者による管理を続けたまま、子どものアカウントを別のグループへ移す「管理の移行」を試しました。この手続きでは、子どものアカウントの更新は求められませんでした。

ただ、移行の通知が届くまで7日かかるとのこと。通知が届いてから、新しく管理する保護者が承認する流れでした。

今回は待つ方法はやめて、申請をキャンセルしました。その後、子どもの管理を停止して、古いグループを削除する方法を確認することに。

でも、グループの削除を進めようとするとFamily Linkの確認が必要になり、今度は管理を停止するところが見つからない。親の画面を見たり、子どものアカウントで開いたり、同じところを何度も行ったり来たりしました。

13歳以上。でも「管理機能を停止」が見つからない

今回つまずいた子どものアカウントは、もう13歳以上です。それでも、以前のFamily Linkの管理設定が残っていました。

Googleの説明では、13歳になると、保護者と子どもにアカウントの更新を知らせるメールが届きます。何もしなければ、それまでの管理設定は維持されるそうです。

わが家では、子どものアカウントを更新するまで、「管理機能を停止」のボタンが表示されませんでした。Google公式でも、管理停止でエラーになる場合、アカウントの更新が必要な可能性があると案内されています。

ここでややこしかったのが、次の3つは別の操作だということです。

• 子どものGoogleアカウントを更新する
• Family Linkの管理機能を停止する
• ファミリーグループから外す

アカウントを更新したあとも、保護者による管理を続けることはできます。今回は、古いグループを削除する方法を選んだため、先に管理停止の操作が必要になりました。Google Oneの容量共有に、管理停止が必須という意味ではありません。

13歳になったときのアカウントの更新について
Family Linkの管理機能の停止について

LINEでは伝わらず、一緒にやったら3分くらい

子どもも中高生になると、なかなか時間が合いません。LINEで説明やリンクを送って、操作してもらおうとしたのですが、これがうまくいかなくて。

こちらが説明している画面と、子どもが見ている画面が同じなのかもわからない。文章だけでは、なかなか伝わりませんでした。

特に手間取った更新ページは、子ども本人のGoogleアカウントで開く必要がありました。親のアカウントで開いても、子どもの更新は進められないんですね。

メールから進む場合は、子どもの受信トレイに届いた「Google アカウントを更新する準備はできましたか？」という案内を確認します。新しいグループへの招待メールとは別のものです。

結局、隣で一緒に確認したら、更新ページはすぐに出ました。更新を済ませると、それまで出ていなかった管理停止のボタンも表示されました。

更新の操作と管理停止は、私が進めました。その後、古いグループを削除し、新しいグループへの招待メールも一緒に確認して、参加できました。そこからは、さささっと進みました。

一緒に確認できてからは、本当に3分くらい。

今は、私の個人アカウントで作った新しいグループで、容量を共有できています。子どものGoogleアカウントやデータを削除したわけではありません。

あとから、既存のグループを使えたとわかった

いろいろ確認したあとで、Google Oneの契約者と、ファミリーグループの管理者は、同じ人でなくてもいいとわかりました。グループに参加している18歳以上のメンバーが契約し、そのグループ内で容量を共有する方法もあります。

新しいグループを作る前に、私の個人アカウントを以前のグループへ参加させる方法を確認していれば、子どもたちを移す手間を避けられた可能性がありました。

最初は「共有アカウントの方で契約すればよかったのかな」と思ったのですが、それだけが方法ではなかったんですね。すでにグループがあるなら、まずはそれを使う方法を確認する。ここを先に知りたかったです。

なお、グループは管理者を含めて最大6アカウントです。わが家は、私・夫・スマホを使っている子ども3人の個人用と、夫婦共有用で計6つ。まだスマホを持っていない子ども1人は、今回の共有には入れていません。

グループの変更には、12か月間の参加履歴による制限があります。「うまくいかなければ、すぐ別のグループへ」とはできない場合があります。新しく作ったり、今のグループから移ったりする前に、参加条件を確認しておいた方がよさそうです。

ファミリーグループの人数と役割について
ファミリーグループへの参加・退会の条件

ほかに迷ったことを、Q&Aにしました

「すでに別のファミリーグループに参加しています」と出たら？

参加させたいGoogleアカウントで、今どのグループに入っているかを確認します。同時に2つのグループには参加できません。複数のアカウントを持っている場合は、開いているメールアドレスにも注意します。

現在のファミリーグループを確認する

13歳未満の子どもも、今回と同じ方法で進められる？

日本では13歳未満の子どもの管理を、今回と同じように停止することはできません。アカウントを残して別のグループへ移す場合は、管理の移行が必要です。グループの削除と、子どものGoogleアカウントの削除を取り違えないようにします。

ファミリーグループの管理・削除について

7日待つ「管理の移行」は、待てば自動で完了する？

自動では完了しません。通知が届くまで7日、その後7日以内に新しい保護者の承認が必要です。移行が終わるまでは、子どもが所属するグループを削除しないよう案内されています。管理の移行自体にも、12か月に1回という制限があります。

子どものアカウントの管理を移行する方法

グループに参加したのに、共有容量が使えません

Google Oneを契約したアカウントの設定で、「Google Oneをファミリーと共有」がオンになっているか確認します。グループへの参加と、容量共有を有効にすることは別の設定です。なお、各自の個人用容量を先に使い、足りなくなると共有容量が使われます。

Google Oneの容量共有について

家族の写真を見たかっただけなのに

写真の保存先を変えるつもりが、以前のスマホの管理設定まで見直すことになりました。

13歳のアカウント更新のことは知れてよかったけれど、グループを作り直す前に確認しておけば、もっと早かったんだろうなとも思います。

写真の移行は、まだ続いています。個人用・夫婦共有用・SSDをどう使い分けているかは、別の記事にまとめました。

わが家の写真の残し方と、Googleフォトで削除するときのルールは、こちらの記事にまとめました。

保存先を見直し始めたころの話は、こちらです。